En effectuant une commande auprès de Lettrage Drg inc ., vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. En vous enregistrant en ligne et en effectuant ensuite des commandes, vous acceptez toutes les conditions générales du présent accord qui vous lie légalement par contrat avec Lettrage DRG inc Inc. pour toutes demandes de services d'impression, et vous serez seul responsable du paiement dans son entier comme indiqué par le présent accord. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, ne naviguez sur aucune partie de ce site.
Prévisions budgétaires et devis
Les devis sont valables pour une durée de 30 jours. Un devis qui n'a pas été accepté sous 30 jours peut être soumis à des changements.
Conditions de paiement
Toutes les commandes doivent être prépayées pour des raisons de délai d'exécution. Lettrage drg ne fait à AUCUNE condition crédit et ne permet pas le paiement en plusieurs fois.
J'accepte le fait que la carte de crédit que j'ai utilisée serve à prépayer les commandes que j'ai effectuées sur le site Web Lettragedrg.com
Étant donné que chaque projet est créé sur mesure pour son propriétaire, il ne peut pas être réutilisé ou revendu. À partir du moment où le projet est passé en production, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES.
Droit de refus
Lettrage DRG se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser d'imprimer tout ce qu'il juge abusif ou connu pour être illégal. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de la violation involontaire des lois de copyright ou de l'utilisation illicite de noms commerciaux ou de slogans. Le client garantit le caractère légal de tous les projets soumis à Lettrage DRG .com pour impression et/ou publication. Exactitude des devis
Les devis sont basés sur l'exactitude des informations fournies. Lettrage Drg .com peut réévaluer le devis d'un projet au moment de sa soumission si ce dernier ne correspond pas à l'information sur laquelle le devis initial s'est basé. Les commandes passées sur Lettragedrg.com sont, à la connaissance du client, correctes et il n'y a aucune condition ni accord relatif à la commande qui ne soit non écrit ou joint à ladite commande.
Modifications et/ou corrections
Vous ne pouvez pas modifier votre maquette après l'avoir envoyée. Si vous devez apporter des modifications à votre commande, vous devez obligatoirement appeler pour annuler ladite commande et renvoyer la maquette adéquate en effectuant une nouvelle commande.
Responsabilité
La responsabilité de Lettrage drg.com est limitée au prix de vente convenu avec le client, et ce, pour toute marchandise défectueuse, et ne doit en aucun cas inclure des dommages spéciaux, consécutifs, indirects ou similaires, y compris, et sans s'y limiter, la perte de profits. Lettrage drg.com garantit que chaque produit fabriqué par ladite entité est conforme aux normes de l'industrie pour ledit produit et est exempt de tout défaut matériel de fabrication. IL EST EXPRESSÉMENT CONVENU QUE CETTE GARANTIE EST ÉTABLIE EN LIEU ET PLACE DE TOUTES GARANTIES DE CONFORMITÉ POUR L'USAGE PARTICULIER ET LA VENTE. Lettrage drg.com ne propose aucune autre garantie et aucune action ou proposition de la part de Lettrage drg.com ou de ses dirigeants, employés ou agents ne constituent une garantie.
Images de manuscrits électroniques
Il est de la seule responsabilité du client de conserver une copie des fichiers originaux, maquettes et diapositives. Lettrage drg.com n'est pas responsable de la perte accidentelle et/ou des dommages causés au support fourni par le client ou des erreurs se trouvant sur les maquettes envoyées par le client. Jusqu'à ce que Lettragedrg.com puisse évaluer l'entrée numérique, aucune action ou promesse ne sera faite au sujet de notre capacité à travailler avec les projets envoyés en format numérique et aucune responsabilité n'est engagée concernant les problèmes qui pourraient survenir. Toute traduction, modification ou programmation supplémentaire nécessaire à l'utilisation des fichiers envoyés par le client sera facturée au taux en vigueur. Lettrage drg.com ne conserve pas votre projet pendant plus de temps qu'il n'en faut pour produire le produit final. Veuillez sauvegarder votre projet.
Dédommagement
Le client déclare qu'il a le droit légalement de produire tous les documents à imprimer commandés à Lettragedrg.com. Dans l'éventualité où une accusation, une réclamation ou une plainte, un arbitrage, une action ou une procédure (collectivement dénommé « Réclamation ») est formé ou intenté contre Lettrage drg .com fondé sur les actes présumés illicites des clients, relatif auxdits actes ou issu de ces derniers, ou alléguant que l'impression effectuée ou le produit fabriqué par Lettrage drg.com commandé par le client : (a.) porte atteinte à un droit d'auteur, un brevet ou un autre droit de propriété de toute personne ; ou (b.) contient des éléments diffamatoires, calomnieux, scandaleux ou obscènes, le client doit indemniser et exonérer Lettrage drg .com de responsabilité contre toute perte, dommage, coût et frais résultant de la réclamation ou lié à celle-ci, y compris, et sans s'y limiter ; (1.) en défendant Lettrage drg .com contre une telle Réclamation (2.) en payant tout jugement ou toute décision contre le client, et (3.) en remboursant Lettrage drg.com à hauteur de tous les frais juridiques et toutes les dépenses que ce dernier a engagés en réponse.
Dépassements et manques
Lettrage drg .com fournit de manière habituelle la quantité exacte de marchandise commandée ainsi qu’un faible supplément. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour le supplément. Ce supplément sert normalement à compenser la constance variable de la norme industrielle en matière de découpages ou de couleurs. La pratique commerciale généralement acceptée est de plus ou moins 5 %. Dans l'éventualité d’un manque excédant les 5 %, Lettrage drg .com facturera pour la quantité effectivement livrée
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Garantie de fabrication
Nous garantissons que toutes les commandes sont exemptes de défauts de fabrication. Si une commande ne correspond pas aux normes de métier généralement reconnues, nous reproduirons la commande ou procèderons au remboursement du client, à notre seule discrétion.
Épreuves jet d'encre
Les impressions à jet d'encre et laser sont connues pour être de meilleure qualité que l'impression offset. Nous offrons un service rapide et à bas prix en imprimant dans un standard de « couleur agréable », en utilisant les densités d'encre standard. Il n'y a aucune garantie que le projet que vous avez terminé soit identique à celui imprimé. Cela est dû aux résultats variant en fonction des différents appareils d’impression, y compris les imprimantes à jet d'encre, les dispositifs pour épreuves en tons continus et les épreuves sur film. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour une commande déjà imprimée qui ne correspond pas à votre épreuve à jet d'encre.
Couleurs
Il est important de comprendre que nous imprimons en combo (gang run) et que nous imprimons plus de 120 cartes différentes sur la meme plaque, nous utilisons donc une densité d'encre afin d'hamoniser les couleurs à l'ensemble des 120 cartes. Il se peut donc que vos couleurs ne soient pas exactement ce que vous recherchiez et ceci est un phénomène normal en combo, il est impératif pour vous de ne pas garantir de couleurs exactes à vos clients surtout pour des couleurs solides Lettrage drg ne peut etre tenu responsable et n'offrira aucun dédommagement pour une variation de couleur à moins que la variation dépasse les normes de l'industrie en combo. Seul Lettrage Drg décidera s'il est nécessaire de remplacer le produit ou le rembourser pour une question de couleurs. Pour des couleurs exactes il est préférabe d'imprimer en pantone et pour du cmyk avec couleurs exactes il est préférable d'éviter le combo. Par contre le prix sera de plusieurs fois supérieur à celui que vous payez avec nous en combo. Il est donc à vos risques et périls de décider si vous préférez du combo ou de faire une impression seule avec vos plaques à vous. Nous pouvons aussi vous offrir ce service avec soumission spéciale.
Nous avons jusqu'à présent un taux de satisfaction dépassant les 97% donc nous serions très surpris que vous n'aimiez pas nos produits combos si vous recherchez des grandes quantités à moindre prix et que vous compreniez bien les contraintes du combo.
Litige et Juridiction compétente
Pour des raisons juridiques, la juridiction compétente pour tout litige sera celle de Montréal, au Québec, Canada.
Expédition et livraison
Les frais de livraison/expédition des impressions et des fournitures provenant de Lettrage drg.com ne sont pas inclus dans les devis, sauf indication en ce sens. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler les transporteurs aériens, Lettrage drg .com n'est pas responsable des retards et/ou des dommages causés pendant le transport.
Une notification du projet terminé est envoyée au client dès la prise en charge du colis par le transporteur au point d'expédition.
Les envois de norme standard Dicom sont assurés jusqu'à 100 $. Nous assurons les envois pour un montant supérieur sur demande des clients et prise en charge des frais par ces derniers.
Nous ne sommes pas tenus responsables des retards ou des dommages causés une fois que votre commande a quitté notre usine.
F.O.B : Montréal, Québec Canada
Réclamations
Les réclamations concernant des défauts, des dommages ou des articles manquants doivent être soumises par le client par écrit au plus tard 5 jours calendaires après la livraison. Si aucune réclamation n'est soumise, Lettrage drg.com et le client entendront que le projet envoyé a été accepté. En acceptant le projet, le client reconnaît que l’exécution par Lettrage drg .com a pleinement satisfait toutes les conditions générales et spécifications.
Modifications apportées à notre politique
Lettrage drg .com peut changer, modifier, ajouter ou supprimer des éléments de la présente politique à tout moment, et toutes les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication à moins que vous ne soyez informé du contraire. La dernière modification de la présente politique a eu lieu le 01 Avril 2011.
